Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI
Ostatnia aktualizacja: 25 września 2026 r.
1. INFORMACJE OGÓLNE
Sklep internetowy ARMIA MATRIXA™ realizuje dostawy zamówień za pośrednictwem usług dostawy dostępnych w Sklepie.
Aktualnie wykorzystywana jest integracja z usługami InPost.
Koszt oraz dostępne metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.
Dostawa realizowana jest na dane podane przez Klienta podczas składania zamówienia.
Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
2. STANDARDOWY CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
W przypadku produktów dostępnych w standardowej sprzedaży zamówienie jest przygotowywane do wysyłki po zaksięgowaniu płatności oraz potwierdzeniu zamówienia.
Po przygotowaniu przesyłki zostaje ona przekazana do operatora dostawy.
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli taka funkcja jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
3. DOSTAWA INPOST
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost przy wykorzystaniu integracji dostępnej w Sklepie.
Po przekazaniu przesyłki do InPost przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze, zależnie od wybranej formy dostawy, lokalizacji oraz bieżącej pracy operatora.
Podany czas jest orientacyjnym czasem doręczenia od momentu nadania przesyłki i nie obejmuje czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia, produkcję produktu ani realizację pre-orderu.
4. PRE-ORDER
Produkty oznaczone jako PRE-ORDER nie są produktami wysyłanymi bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
W przypadku pre-orderu Klient składa zamówienie w określonym przez Sklep okresie przedsprzedaży.
Po zakończeniu okresu pre-orderu rozpoczyna się proces produkcji zamówionych produktów.
Po zakończeniu produkcji produkty są przygotowywane do wysyłki, pakowane i przekazywane operatorowi dostawy.
5. JESIENNY DROP 2026 - TERMINY
Dla Jesiennego Dropu ARMIA MATRIXA™ obowiązują następujące terminy:
Start pre-orderu: 26.09.2026 r., godz. 17:00
Koniec pre-orderu: 13.10.2026 r., godz. 21:00
Rozpoczęcie produkcji: 14.10.2026 r.
Planowana wysyłka zamówień: 24.10.2026 r.
Operator dostawy: InPost
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia przez InPost wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze.
Oznacza to, że w przypadku Jesiennego Dropu zamówienie nie jest wysyłane od razu po zakupie.
Najpierw odbywa się zakończenie pre-orderu, następnie produkcja, przygotowanie produktów oraz wysyłka.
6. INFORMACJA O TERMINIE WYSYŁKI
W przypadku produktów dostępnych w pre-orderze termin wskazany przy danym produkcie lub kolekcji ma pierwszeństwo przed standardowym czasem przygotowania zamówienia.
Jeżeli przy produkcie podano konkretną planowaną datę wysyłki, Klient powinien kierować się tą informacją.
W przypadku Jesiennego Dropu 2026 planowana wysyłka rozpoczyna się 24.10.2026 r.
7. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
Po nadaniu przesyłki Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
Numer przesyłki lub informacje dotyczące śledzenia mogą być przekazywane za pośrednictwem systemów wykorzystywanych przez Sklep oraz operatora dostawy.
W przypadku problemów ze śledzeniem przesyłki Klient może skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: kontakt@armiamatrixa.pl
lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.
8. BŁĘDNE DANE DOSTAWY
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych niezbędnych do dostarczenia zamówienia.
W przypadku podania błędnego lub niepełnego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail albo innych danych niezbędnych do dostawy, które uniemożliwiają prawidłowe doręczenie przesyłki, realizacja dostawy może zostać opóźniona.
Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, przed ponownym nadaniem przesyłki może być konieczne uzgodnienie dalszego sposobu realizacji dostawy.
W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem:
9. OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE
Po przekazaniu przesyłki operatorowi dostawy jej transport i doręczenie odbywają się zgodnie z zasadami obowiązującymi u operatora.
Na czas doręczenia mogą wpływać m.in. okresy zwiększonego obciążenia logistycznego, dni wolne od pracy, warunki pogodowe, zdarzenia losowe oraz inne okoliczności niezależne od Sklepu.
Jeżeli przesyłka nie zostanie doręczona w przewidywanym terminie, Klient powinien skontaktować się z nami pod adresem kontakt@armiamatrixa.pl, abyśmy mogli zweryfikować status zamówienia i przesyłki.
10. ZAMÓWIENIA Z KILKOMA PRODUKTAMI
Jeżeli zamówienie zawiera kilka produktów, które mają różne terminy realizacji, zamówienie może zostać zrealizowane zgodnie z terminem właściwym dla produktu wymagającego najdłuższego czasu przygotowania, chyba że Sklep poinformuje Klienta inaczej.
W przypadku zamówienia zawierającego produkty standardowe oraz produkty objęte pre-orderem, produkty mogą zostać wysłane zgodnie z terminem realizacji wynikającym z danego pre-orderu.
11. PRODUKTY USZKODZONE LUB PROBLEMY Z PRZESYŁKĄ
Jeżeli przesyłka lub produkt dotrze uszkodzony albo Klient zauważy problem związany z realizacją dostawy, prosimy o możliwie szybki kontakt:
W wiadomości warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- dane umożliwiające kontakt,
- w przypadku uszkodzenia produktu lub przesyłki - zdjęcia dokumentujące problem.
Zgłoszenie zostanie zweryfikowane i obsłużone zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta.
12. KOSZT DOSTAWY
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi podczas procesu składania zamówienia przed jego finalnym zatwierdzeniem.
Aktualna cena dostawy może zależeć od wybranej metody dostawy oraz parametrów zamówienia.
13. ODBIÓR PRZESYŁKI
Klient powinien zapoznać się z informacjami dotyczącymi statusu przesyłki oraz postępować zgodnie z instrukcjami operatora dostawy.
W przypadku przesyłek kierowanych do punktu lub automatu paczkowego należy odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez operatora.
14. KONTAKT W SPRAWIE DOSTAWY
W przypadku pytań dotyczących realizacji zamówienia, wysyłki lub statusu przesyłki można skontaktować się z nami:
Digital Owczarzak
NIP: 6272793420
Adres przedsiębiorstwa:
ul. Wincentego Janasa 15, 41-500 Chorzów
E-mail: kontakt@armiamatrixa.pl
Kontakt możliwy jest również poprzez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie ARMIA MATRIXA™.
15. WAŻNA INFORMACJA DLA PRE-ORDERÓW
PRE-ORDER OZNACZA, ŻE PRODUKT NIE JEST WYSYŁANY NATYCHMIAST PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA.
W przypadku Jesiennego Dropu 2026:
PRE-ORDER: 26.09.2026 - 13.10.2026, godz. 21:00
PRODUKCJA: od 14.10.2026
PLANOWANA WYSYŁKA: 24.10.2026
DOSTAWA: InPost, zazwyczaj 1-3 dni robocze od nadania.
Informacje o terminach realizacji są również prezentowane przy produktach oraz w komunikatach dotyczących danego dropu.